Regulamin
1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy GOAT3D prowadzony jest przez: Arkadiusz Banaś, działający pod nazwą GOAT3D.
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: goat3dprint@gmail.com
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji, płatności, dostawy oraz warunki reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia indywidualne przyjmowane są drogą mailową na adres goat3dprint@gmail.com lub przez formularz kontaktowy, albo social-media.
2.2. Czas realizacji jest ustalany indywidualnie i zwykle wynosi od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania modelu, ilości zamówień oraz dostępności materiałów.
2.3. Większość produktów jest sprzedawana z dostępnych produktów na stronie sklepu.
3. Płatność
3.1. Standardową formą płatności za zamówienie jest przelew bankowy na konto podane po złożeniu zamówienia.
3.2. Istnieje możliwość uzgodnienia innej formy płatności (np. BLIK, PayPal) po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu i indywidualnym ustaleniu warunków.
3.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedającego.
4. Dostawa
4.1. Produkty wysyłane są za pośrednictwem Paczkomatów InPost, Poczta Polska, DPD Pickup, DHL POP na terenie Polski.
4.2. Koszt dostawy jest doliczany do ceny zamówienia i widoczny w wiadomości potwierdzającej.
5. Jakość wydruków i materiały
5.1. Wszystkie produkty są drukowane w technologii FDM, z materiałów takich jak PLA, PETG, ABS, ASA, Nylon, TPU i inne.
5.2. Ze względu na specyfikę druku 3D, mogą występować drobne niedoskonałości powierzchni: widoczne linie warstw, mikroskopijne pory, ślady podpór lub różnice kolorystyczne.
5.3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – kolory mogą różnić się w zależności od ustawień monitora i partii materiału.
6. Zwroty i odstąpienie od umowy
6.1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta.
6.2. Jeśli produkt nie był personalizowany, klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość e-mail zawierającą dane zamówienia i decyzję o zwrocie.
6.3. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku stwierdzenia wady produktu (np. uszkodzenia w transporcie lub wyraźnego błędu produkcyjnego), klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 7 dni od otrzymania zamówienia.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres goat3dprint@gmail.com, dołączając zdjęcia uszkodzenia i numer zamówienia.
7.3. W zależności od sytuacji, oferujemy: ponowne wykonanie produktu, lub inne indywidualne rozwiązanie.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującym prawem (RODO). Nie są udostępniane osobom trzecim.
8.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
9. Własność intelektualna
9.1. Klient przesyłający własne modele 3D oświadcza, że posiada do nich prawa autorskie lub licencję na ich wykorzystanie.
9.2. Sklep GOAT3D nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia praw autorskich przez klientów.
9.3. Projekty stworzone przez GOAT3D nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody autorów.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
10.3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.
GOAT3D
Zapisz się do newslettera!
Otrzymuj jako pierwszy informacje o nowych produktach, promocjach i inspiracjach ze świata 3D!